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Sigo leva compra de bilhetes de ônibus ao Google Maps com infraestrutura Pix da Celcoin
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Sigo leva compra de bilhetes de ônibus ao Google Maps com infraestrutura Pix da Celcoin
Como conectar o transporte público às experiências digitais já utilizadas no dia a dia?
O transporte público urbano atravessa um processo acelerado de digitalização. A demanda por jornadas mais simples, pagamentos digitais e integração com plataformas tecnológicas globais tem pressionado operadores e autoridades de transporte a modernizar seus sistemas de bilhetagem.
Nesse cenário, o celular passa a ocupar um papel central. Carteiras digitais, pagamentos instantâneos e bilhetes digitais eliminam a necessidade de cartões físicos, reduzem filas e tornam a experiência do passageiro mais fluida.
Ao mesmo tempo, viabilizar essa transformação exige uma infraestrutura robusta que conecte diferentes atores do ecossistema: operadores de transporte, sistemas de bilhetagem, plataformas tecnológicas e meios de pagamento.
Foi nesse contexto que surgiu a parceria entre Sigo, Transdata e Google, habilitada pela infraestrutura de pagamentos da Celcoin.
A Transdata, empresa de bilhetagem eletrônica, e a Sigo, empresa do grupo criada para oferecer serviços financeiros e meios de pagamento, atuam de forma complementar na digitalização da jornada do passageiro.
A oportunidade de inclusão
Não basta digitalizar a compra de bilhetes. É preciso levá-la para onde a viagem começa: o planejamento
Grande parte das pessoas que utilizam transporte público inicia sua jornada digital buscando rotas e trajetos no Google Maps, que se tornou a principal fonte de informação para planejamento de deslocamentos urbanos.
Diante desse comportamento, o desafio do projeto não era apenas digitalizar a compra de bilhetes, mas integrar essa etapa diretamente ao ambiente onde o planejamento da viagem já acontece.
Nesse contexto, o Grupo Transdata – através do seu sistema de bilhetagem eletrônica integrado com as soluções financeiras da Sigo – se tornou a primeira plataforma a viabilizar a compra de bilhetes de ônibus diretamente a partir do Google Maps, permitindo que o usuário planeje sua rota e já adquira a passagem dentro da própria jornada de navegação.
O objetivo era permitir que passageiros da Região Metropolitana de Curitiba pudessem comprar bilhetes de ônibus durante a consulta de rotas no Google Maps e armazená-los diretamente na Google Wallet, utilizando o celular como meio de acesso ao transporte.
Para isso, era necessário integrar três camadas distintas:
- Sistema de bilhetagem e operação do transporte, desenvolvido e operado pela Transdata;
- Plataforma de pagamentos e conciliação digital de bilhetes, operada pela SIGO;
- Carteira digital global, representada pela Google Wallet.
Além da integração tecnológica, o projeto exigia:
- Pagamentos digitais instantâneos;
- Liquidação confiável das transações;
- Experiência simples para o usuário final;
- Escalabilidade para suportar alto volume de operações.
Infraestrutura completa de Pix para pagamentos digitais de alta performance
A Celcoin entrou no projeto como infraestrutura financeira da operação, habilitando os pagamentos via Pix utilizados na compra dos bilhetes digitais. Por meio da sua infraestrutura de pagamentos via API, a Celcoin permitiu que a plataforma da Sigo realizasse:
- Cobrança via Pix para compra de bilhetes
- Liquidação instantânea das transações
- Integração direta com a jornada digital de compra
Celcoin x Sigo
Cliente Celcoin, a Sigo, por sua vez, atua como a camada financeira e de distribuição digital, conectando os canais de venda à infraestrutura de transporte e viabilizando a compra dos bilhetes por meios de pagamento digitais.
Transdata
A Transdata é responsável pela infraestrutura tecnológica que sustenta a operação do transporte público, incluindo sistemas de bilhetagem, validação de embarque e gestão da operação.
Google Maps e Wallet
O Google disponibiliza a jornada digital por meio do Google Maps e da Google Wallet. Nesse ecossistema, a infraestrutura de pagamentos da Celcoin habilita as transações via Pix, permitindo que o pagamento da passagem seja realizado de forma instantânea.
Inovação na Mobilidade
Para viabilizar a digitalização da compra e uso de bilhetes de ônibus na Região Metropolitana de Curitiba, a parceria possibilitou uma solução que integra planejamento de viagem, compra de passagem e acesso ao transporte diretamente pelo smartphone.
Como funciona a jornada do usuário:
Pelo Google Maps
- O usuário abre o Google Maps e busca o trajeto desejado.
- Seleciona a opção Transporte público.
- Escolhe o trajeto de ônibus em Curitiba.
- Seleciona a opção usar o smartphone para pagar a viagem.
- Realiza o pagamento no ambiente que se abre automaticamente.
- O QR Code da passagem é gerado e pode ser salvo na Google Wallet.
- O QR Code é utilizado para embarcar no ônibus.
Pela Google Wallet
- O usuário abre o aplicativo Google Wallet.
- Seleciona Adicionar à Carteira do Google.
- Escolhe Cartão de transporte público.
- Seleciona o sistema de transporte e a operadora.
- Escolhe a quantidade de passagens.
- Realiza o pagamento via Pix.
- O QR Code do bilhete fica armazenado na carteira digital para uso no embarque.
Um novo conceito de mobilidade urbana
A parceria trouxe avanços importantes para a modernização da mobilidade urbana na região:
- Digitalização da jornada do passageiro: Os usuários passam a comprar, armazenar e utilizar bilhetes diretamente pelo celular.
- Diminuição do tempo em fila para passageiros: Redução da necessidade de atendimento em guichês físicos e máquinas de autoatendimento.
- Redução de fricção na compra de passagens: Pagamentos instantâneos via Pix eliminam filas e processos manuais.
- Integração com ecossistemas globais de tecnologia: A presença na Google Wallet aproxima o transporte público das experiências digitais já utilizadas no dia a dia dos usuários.
- Infraestrutura escalável para novas cidades: O modelo permite replicação em outros sistemas de transporte.
Digitalização de pagamentos eficaz e escalável
A participação da Celcoin foi necessária para garantir a tecnologia financeira que torna possível a solução, oferecendo:
Infraestrutura Pix de alta performance
Integração via API com plataformas digitais
Liquidação instantânea das transações
Escalabilidade para operações de alto volume
Essa capacidade de conectar pagamentos digitais a plataformas tecnológicas e sistemas operacionais reforça o papel da Celcoin como infraestrutura financeira para novos modelos de serviços digitais.
Transformação mais ampla na mobilidade urbana.
A digitalização da bilhetagem representa apenas o início de uma transformação mais ampla na mobilidade urbana.
Com pagamentos instantâneos, carteiras digitais e plataformas integradas, o transporte público tende a evoluir para modelos cada vez mais digitais, interoperáveis e centrados na experiência do usuário.
Nesse sentido, a infraestrutura financeira desempenha um papel fundamental nesse processo, conectando pagamentos, plataformas tecnológicas e serviços urbanos.
Celcoin e Sigo
Segmento
Carteira digital para mobilidade urbana.
Desafio
Integrar a compra de passagens à jornada digital do usuário por meio do Google Maps.
Soluções Celcoin aplicadas
Infraestrutura financeira completa de Pix.
Resultados obtidos
Jornada 100% digital, com menos fricção, redução de filas e pagamentos em tempo real.
Próximos passos
Expansão do modelo para novas cidades e evolução da mobilidade urbana.
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