A Pagô nasceu da visão de José Guilherme Costa, fundador, que identificou que a falta de eficiência na gestão de contas a pagar das fazendas no Brasil, setor no qual sua família atuava, era uma dor muito comum. Não havia análise financeira, os pagamentos eram manuais e não tinham pessoas dedicadas para realizar esse trabalho e sua gestão. Em 2017, após estudar empreendedorismo em Babson, nos Estados Unidos, retornou ao Brasil com a intenção de aplicar seus conhecimentos no desenvolvimento de uma solução que preenchesse essa lacuna experimentada por milhares de propriedades rurais no Brasil.
Mas antes de automatizar pagamentos, a Pagô começou como uma solução rápida e prática para agregar inteligência financeira à gestão das fazendas. “Contatei as fazendas vizinhas à da minha família, oferecei meu número de WhatsApp e pedi: cada vez vocês fizerem um pagamento, encaminhem uma foto comprovante e, ao final do mês, eu entregarei uma planilha totalmente categorizada com todos os gastos que vocês fazem durante o mês conciliados para agregar inteligência ao seu contas a pagar. Vocês vão saber onde estão gastando, como estão gastando e onde poderão economizar“, conta.
Nos primeiros dias, José Guilherme recebeu material de muitos, mas, com o passar do tempo, por não terem uma pessoa dedicada a esta tarefa, o fluxo diminuiu e o método não se mostrou viável. As fazendas precisavam de uma solução que contemplasse já o pagamento das contas e a categorização e conciliação dos gastos.
Evolução e primeira solução
Em 2022, José Guilherme lançou a segunda versão da Pagô. Utilizando ainda WhatsApp e uma conta no Nubank, ele e sua pequena equipe passaram a processar manualmente os pagamentos das fazendas. Essa abordagem, apesar de simples, rapidamente se mostrou popular, sinalizando um grande potencial para a automatização de pagamentos nesse setor específico.
“Para o cliente, parecia uma operação automatizada: ele nos enviava uma mensagem no WhatsApp com tudo que tinha para pagar, nós somávamos manualmente, enviávamos para ele o valor total e uma chave Pix da conta Nubank. O cliente transferia o valor e nós pagávamos manualmente cada um dos seus boletos. Havia seis etapas neste processo, seis pessoas com diferentes responsabilidades nesse fluxo de pagamento – e, muito rapidamente, acabamos transacionando 480 mil reais em uma semana e meia. Identificamos o valor que aquilo tinha para o cliente do agronegócio familiar“, conta José Guilherme.
Outros perfis de cliente souberam da solução e apareceram, querendo testá-la; eram supermercados, restaurantes, farmácias e redes de franquia, todas com operações de pagamento muito semelhantes. José Guilherme e a embrionária Pagô, então, começaram a investigar as oportunidades em outros setores, e identificaram um grande nicho – mas para atendê-los, seria necessária uma plataforma.
A parceria com a Celcoin
A evolução da Pagô deu um salto significativo com a parceria com a Celcoin. Inicialmente, a Pagô usava uma conta PJ na Cora para pagar boletos manualmente, mas logo se beneficiou da Rede Celcoin para automatizar os pagamentos e aproveitar os rebates oferecidos. Isso foi um marco importante na transição para um sistema totalmente automatizado.
Em outubro de 2022, a Pagô negociou com a Celcoin a possibilidade de automatizar 100% suas operações. José Guilherme destacou: “Vimos o perfil de clientes que a Celcoin atendia, com soluções de pagamento utilizadas pelo BTG, pelo Neon e pelo BS2, e pudemos ter noção da confiabilidade da entrega. A confiança e escalabilidade das soluções oferecidas pela Celcoin foram determinantes para nossa escolha. Nos forneceram suporte constante e próximo, o que fez toda a diferença.”
Para José Guilherme, a questão do “olho no olho” também foi fundamental para a decisão, já que ficou muito claro, desde cedo, que a Pagô teria grande acesso ao time Celcoin, disposto a auxiliá-los desde questões operacionais até em dicas de como otimizar o consumo das soluções. “Naquele momento, eu precisava de um parceiro que não me oferecesse apenas uma relação mercantilista, mas alguém para nos acompanhar ao longo da jornada. E encontramos isso na Celcoin“.
A implementação da solução completa de Banking as a Service da Celcoin foi extremamente ágil, e levou apenas cinco dias úteis. “Eu nunca imaginei que isso pudesse ser feito e nem conheço outro case assim“, diz José Guilherme. A agilidade foi possível por conta da qualidade da documentação e suporte da Celcoin e à dedicação das equipes envolvidas. Problemas iniciais foram resolvidos rapidamente, graças à cooperação estreita entre as empresas.
A plataforma de pagamentos da Pagô é simples de utilizar. O cliente arrasta e solta todos os boletos de pagamento na área destinada e a empresa transforma isso em um Pix único, em uma plataforma totalmente automática. Ou, ainda, pode encaminhar via WhatsApp suas necessidades de pagamento que, automaticamente, a plataforma faz a integração e realiza todos os pagamentos.
Com a automação total, a Pagô experimentou um crescimento exponencial. De um volume de transações de R$ 20 mil no primeiro mês, a empresa alcançou R$ 72 milhões em transações mensais recentemente. A Pagô, hoje, se destaca como a primeira solução de pagamento via WhatsApp a transacionar mais de R$ 150 milhões, consolidando sua posição no mercado.
A Pagô hoje
A Pagô hoje é uma plataforma completa de automatização de pagamentos. Seus clientes têm acesso a uma experiência arrasta e solta para realizar pagamento de contas, boletos, folha de pagamento, tributos e afins.
Parceria com a Celcoin
Acessibilidade e suporte: O suporte contínuo e acessível da Celcoin foi fundamental para a Pagô. José Guilherme afirma: “A Celcoin sempre esteve disponível para nos ajudar, com um relacionamento próximo e uma comunicação eficiente.”
Escalabilidade: A ampla gama de produtos da Celcoin permitiu à Pagô expandir suas soluções conforme suas necessidades. “A variedade de soluções da Celcoin nos deu a flexibilidade que precisávamos para crescer rapidamente”, disse José Guilherme.
Confiança e cooperação: A confiança mútua e a colaboração eficaz foram essenciais para a rápida implementação e resolução de problemas. José ressaltou: “A parceria com a Celcoin foi crucial para nosso sucesso. A confiança que depositamos na empresa foi sempre retribuída com excelência.”
A parceria entre a Pagô e a Celcoin é um exemplo claro de como a automação de pagamentos pode transformar uma operação manual em uma plataforma altamente eficiente e escalável. O suporte técnico, a flexibilidade e a cooperação são vitais para o crescimento dos clientes de tecnologia financeira, e a história da Pagô, desde seu início até se tornar referência no setor, é um testemunho do poder da inovação e da parceria estratégica. A Celcoin tem grande prazer em tê-los como clientes!