No cenário dinâmico do setor financeiro, a inovação tecnológica é a força motriz por trás das mudanças significativas que observamos. As transformações são profundas, abrangendo desde a maneira como realizamos operações até o acesso mais amplo aos serviços financeiros. Neste contexto, a simplificação de processos e a inclusão emergem como aspectos fundamentais, promovendo uma revolução digital.
Disrupção tecnológica e transformação digital
Nos últimos anos, tecnologias como inteligência artificial, Internet das Coisas, Cloud, 5G e computação quântica desempenharam papéis cruciais na remodelação dos serviços financeiros. A busca incessante pela simplificação é uma resposta direta a essas mudanças, facilitando o acesso e promovendo uma inclusão social mais ampla.
Observamos transformações abrangentes no setor financeiro, impulsionadas não apenas pela inovação tecnológica, mas também por uma mudança nos paradigmas existentes. A desmonetização e a demanda crescente por acessibilidade levaram a uma reinvenção do setor, destacando a ascensão das fintechs como uma das consequências mais proeminentes deste movimento.
Atualmente, a transformação nos serviços financeiros assume várias formas, moldando a experiência do usuário e promovendo uma abordagem mais ágil e eficiente:
1) Os clientes querem cada vez mais comodidade e facilidade
A era em que operações bancárias simples exigiam a presença física em agências tornou-se história. A inovação tecnológica proporcionou um conforto incomparável aos clientes, permitindo que realizem uma gama diversificada de operações bancárias quando e onde for mais conveniente. O advento do homebanking, plataformas online e aplicativos especializados transformou a gestão financeira diária.
2) Tecnologia a nosso favor
A digitalização de processos bancários reduziu drasticamente a burocracia associada, proporcionando uma agilização notável e maior rapidez nas transações. A incorporação de tecnologias de verificação de identidade, como biometria e reconhecimento facial, eliminou a necessidade de autenticação física em muitos processos, simplificando-os consideravelmente.
3) Segurança em primeiro lugar
A cibersegurança emergiu como uma preocupação central na transição para serviços bancários online. A resposta a esse desafio resultou em padrões de segurança significativamente reforçados. Criptografia de dados, autenticação de dois fatores (2FA) e a monitorização contínua de atividades suspeitas tornaram-se práticas comuns para garantir a proteção de dados e transações dos clientes.
4) Open Banking
O conceito de Open Banking permitiu que cada cliente desfrutasse de serviços financeiros personalizados. A autorização simples para compartilhar dados bancários com outras empresas e instituições possibilita a criação de soluções cada vez mais inovadoras e adaptadas às necessidades individuais.
5) Big Data e IAs
A aplicação de inteligência artificial (IA) e big data revolucionou a maneira como os bancos lidam com dados de clientes. Algoritmos de IA analisam grandes volumes de dados, identificando padrões e tendências para oferecer decisões mais inteligentes. A introdução de chatbots e assistentes virtuais oferece suporte instantâneo e contínuo aos clientes.
6) Democratização e inclusão global
Conforme mais pessoas experimentam um acesso simplificado aos serviços financeiros, notamos uma democratização em ascensão, abrangendo até mesmo cidadãos que antes eram excluídos pelos sistemas tradicionais. O avanço da internet e a expansão de plataformas digitais estão impulsionando a inclusão global, fomentando um movimento em direção à democratização e ampliação da acessibilidade.
Este é um momento emocionante de evolução no setor financeiro, onde a simplificação e a inovação estão moldando um futuro mais acessível e inclusivo para todos.
A Celcoin se destaca como pioneira ao simplificar a vida do cliente final e oferecer soluções inovadoras para empresas B2B. Com a plataforma cel_bricks, possibilitamos a modernização da infraestrutura de organizações de todos os tamanhos e setores.
Cada brick, uma unidade modular flexível e escalável, contribui para atender às expectativas e comportamentos dinâmicos dos clientes, impulsionando, assim, o crescimento dos negócios.
A proposta do cel_banking vai além, oferecendo mais do que um banco. Com a integração de um portfólio completo de serviços bancários ao negócio, as empresas podem proporcionar experiências excepcionais, personalizadas de acordo com as necessidades dos clientes.
Já o cel_credit oferece uma plataforma flexível para criar, distribuir e operar produtos de crédito inovadores, adaptados às necessidades específicas dos clientes. A escalabilidade dessa solução permite atender à demanda crescente dos negócios, proporcionando um leque variado de produtos de empréstimo.
O cel_open permite que os clientes tenham autonomia para compartilhar dados financeiros entre instituições parceiras e realizar pagamentos sem fricção. Uma infraestrutura financeira da Celcoin pioneira em Open Finance, integrada às diversas necessidades dos clientes.
Na gestão de cobranças, o cel_cash se destaca como um gateway de pagamento avançado para a administração de cobranças únicas e recorrentes. Ao combinar tecnologia de ponta, segurança rigorosa e personalização avançada, o cel_cash eleva a gestão de cobranças, contas a pagar e contas a receber a um novo patamar.
O cel_onboarding é mais um exemplo notável, minimizando fraudes e garantindo um processo de integração rápido e seguro. Transformando o backoffice manual em um processo ágil e eficiente, oferecemos soluções robustas de cadastro, compliance e KYC (Know Your Customer), permitindo análises de riscos automáticas e 100% digitais. Com o cel_onboarding, as empresas podem tomar decisões em tempo real, protegendo-se contra potenciais ameaças.
E, por fim, no setor de varejo, a solução cel_retail simplifica processos burocráticos, permitindo que os varejistas otimizem pagamentos, contas a receber e conciliação bancária. Viabilizando correspondentes bancários, o cel_retail não apenas simplifica operações, mas também atrai mais clientes, contribuindo para a rentabilidade do negócio.
A Celcoin não apenas abraça a transformação digital, mas lidera essa revolução ao simplificar a vida do cliente final e oferecer funcionalidades cruciais para os clientes B2B. Em um cenário onde a praticidade é uma busca constante pelos clientes finais, a Celcoin se posiciona como referência em simplificação, e com as possibilidades do cel_bricks empresas têm acesso a vantagens incomparáveis.